Megmutatjuk, hogyan inspirálhatod vásárlóid környezettudatos cselekvések elvégzésére, és miként fűzheted ezáltal szorosabbra velük a viszonyt.

Legutóbbi fenntarthatósággal foglalkozó cikkünkben öt tippet adtunk, amelyek megfogadásával te is zöldebbé teheted vállalkozásodat. Akkor elmondtuk, hogy ha hatékonyan kommunikálod a környezet védelméért meghozott lépéseidet, akkor képes lehetsz tartósan kivívni ügyfeleid hűségét, valamint újabb ügyfeleket szerezni. Most megmutatjuk, hogyan inspirálhatod vásárlóid környezettudatos cselekvések elvégzésére, és miként fűzheted ezáltal szorosabbra velük a viszonyt. 

Első lépésként próbáld meg a terméket vagy szolgáltatást valamilyen módon fenntarthatóvá tenni, elnyerve így ügyfeleid elismerését, illetve ezzel egy időben igyekezz őket is bevonni a cselekvésbe: 

• ne használj csomagolóanyagot csak ha muszáj és válassz akkor is a környezetkímélő opciók közül (gondolunk ezalatt a bio lebomló, komposztálható és újrahasznosított csomagolásokra),

• amennyiben teheted, használj környezetkímélő anyagokat,

• dolgozz helyi beszállítókkal, ezáltal ugyanis csökken a termékek előállításából fakadó üvegházhatású gázok kibocsátásának mértéke.

További lehetőséget jelentenek a környezettudatosság fontosságát hangsúlyozó kezdeményezések, amelyekbe az ügyfelek is hatékonyan bevonhatók. Ezek pontos jellege nyilván nagyban függ attól, hogy milyen tevékenységet folytat a vállalkozás, az alábbiak azonban egytől egyig vonzó opciót jelenthetnek:

• környezetvédelmi tematikájú edukációs tartalmak létrehozása,

• adománygyűjtések kezdeményezése,

• nyereményjátékok és sorsolások indítása.

A kiaknázható előnyök növelhetők azzal, ha kapcsot helyezünk az ügyfél és a cég közé: egy fenntarthatósági adománygyűjtés esetén például növeli az ügyfelek elégedettségét, ha a vállalat minden adományukat megtoldja például azok összegének 10%-ával, így látják, hogy a vállalat nem saját maga helyett akarja rábírni őket a környezettudatosságra, hanem közös cselekvésben gondolkodik.  

Ahogy cikkünkből is kiderült, az ügyfelek aktivizálása a vállalati zöld stratégia egyik kulcsfontosságú elemének számít. Fontos ugyanakkor észben tartani egy alapvető szabályt: hitelesség nélkül minden komolyabb próbálkozás kudarcra van ítélve, a vállalatnak ezért élen kell járnia és környezettudatos működésével példát kell mutatnia klienseinek, ezt követően viszont már szinte garantáltak az üzleti előnyök.