Egy átgondolt, tudatosan kialakított marketing terv nem csak a termékek és szolgáltatások népszerűsítésére szolgál, hanem hozzájárul a vállalkozás hosszú távú növekedéséhez és sikeréhez.

Segít meghatározni a vállalkozás pozícióját a piacon, valamint felépíteni és fenntartani egy erős kapcsolatot a célcsoporttal.

Induló vállalkozások számára elengedhetetlen termékeik vagy szolgáltatásuk megfelelő pozícionálásában és az ügyfélbázis kialakításában.

A marketingstratégia alapjainak megismerését követően (ezeket ebben a korábbi bejegyzésben foglaltuk össze) lépjünk tovább. Nézzük mire érdemes figyelni a marketing mix összeállításánál, miként segíthetik munkánkat a digitális marketing eszközök, illetve miért elengedhetetlen tevékenységünk folyamatos mérése és elemzése.

Marketing Mix (4P)

A marketing mix, vagy rövidebb nevén a "4P", a marketing stratégia alapvető elemeit jelenti: a termék (Product), az ár (Price), a hely (Place) és a promóció (Promotion) szavakra utal a rövidítés. Ezen összetevők megfelelő kezelése kulcsfontosságú a sikeres marketing terv kialakításában.

A termék a vállalkozások által kínált fizikai árukra és szolgáltatásokra egyaránt vonatkozik. Fontos, hogy a termék megfeleljen a piaci igényeknek és kiemelkedjen a versenytársak kínálatából. A Prezi például, amely egy innovatív magyar cég, egyedülálló megközelítést alkalmazott a prezentációs szoftverek területén. Interaktív és vizuálisan vonzó prezentációk készítésére ad lehetőséget, ezzel megkülönböztetve magát a hagyományos prezentációs szoftverektől.

A termék sikerének kulcsa, hogy valódi értéket nyújtson a felhasználóknak. Ennek konkrét formája lehet innováció, minőség vagy épp egyedi dizájn.

Az árképzés stratégiája a vállalkozások számára létfontosságú. Az ár nem csak a profitot befolyásolja, hanem egyben pozicionálja a terméket a piacon. A Wizz Air például kedvező áraival vált ismert légitársasággá.

Az árazásnál figyelembe kell venni a célpiacot, a versenytársak árazását és természetesen a vállalkozás költségstruktúráját is. Ezek együttesen határozzák meg az optimális sturktúrát.

A hely a termékek és szolgáltatások elérhetőségét jelenti. A Culinaris például remekül ötvözi az online és a hagyományos bolti értékesítést. Webáruházukon keresztül elérhetővé teszik termékeiket országszerte, miközben boltjaikban személyes vásárlási élményt biztosítanak.

Az online jelenlét különösen fontos a digitális korban, hiszen lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy szélesebb vásárlói bázist érjenek el. Látni, értékelni kell ugyanakkor a fizikai jelenléthez kapcsolódó igényeket is.

A promóció foglalja magába az összes olyan tevékenységet, amely a termék vagy szolgáltatás piaci kommunikációjához kapcsolódik. Ide tartozik a hirdetés, az eladásösztönzés, a PR tevékenységek, valamint a közösségi média marketing. A Borsodi Sörgyár például hatékonyan használja a különböző promóciós eszközöket, mint például a TV-reklámokat, közösségi média kampányokat, és szponzorációt, hogy növelje márkájának ismertségét és eladásait.

A promóciós tevékenységeknek összhangban kell lenniük a vállalkozás üzenetével és célközönségével. Egységes keretben kell a teljes kommunikációt kezelni.

A marketing mix (4P) egy hasznos keretrendszer, amely segít, hogy hatékonyan kommunikáljuk és értékesítsük termékeinket vagy szolgáltatásainkat. A siker kulcsa az egyes elemek megfelelő integrálása az átfogó marketingstratégiába.

Digitális marketing

A digitális marketing és az online jelenlét ma már szinte kötelező elemei egy vállalkozás marketingstratégiájának. Az online tér lehetőséget nyújt, hogy széles körben elérjük célközönségünket, növeljük márkaismerettségünket, és javítsuk az ügyfélkapcsolatokat.

Ma már alapkövetelmény, minden vállalkozásnak legyen egy professzionálisan megtervezett, felhasználóbarát weboldala, amely jól optimalizált a keresőmotorok számára (SEO). A weboldalnak informatívnak és könnyen navigálhatónak kell lennie, emellett tükröznie kell a vállalkozás márkáját és értékeit is.

A weboldalhoz hasonlóan a közösségi média oldalakon való jelenlét is szinte kötelező a vállalkozások számára. Ezek a platformok lehetővé teszik, hogy közvetlen kommunikáljunk a fogyasztókkal, közösséget építsünk, és növeljük az elérést.

Ki kell választanunk a számunkra legmegfelelőbb platformokat, legyen az Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn vagy akár TikTok, és aktívan jelen kell lenni ezeken. Az Oreo például különleges eseményekhez és dátumokhoz kapcsolódó kreatív tartalmakat oszt meg közösségi média csatornáin, amelyek segítenek fenntartani a márka szórakoztató és innovatív képét​​.

(Forrás: drip)

Az e-mail marketing - a közösségi média marketinghez hasonlóan - lehetővé teszi, hogy közvetlenül érjük el célközönségünket, információkat osszunk meg velük, és hosszú távú kapcsolatokat építsünk. Az egyik legnagyobb előnye a költséghatékonyság. Szemben a hagyományos marketingcsatornákkal, mint a TV vagy a nyomtatott média, az e-mail marketing jóval kevesebbe kerül. A szükséges szoftverek általában elérhetők kedvező áron, vagy akár ingyenes verzióban is a kezdő vállalkozások számára.

A fizetett online hirdetések - mint például a Google Ads vagy a Facebook Ads - azonnali láthatóságot biztosítanak. Míg egy stabil organikus online jelenlét felépítése sok időbe telhet, a fizetett hirdetések segítségével azonnal megjelenhetünk a célközönségünk előtt. Ez különösen fontos a kezdő vállalkozások számára, amelyeknek még nincs nagy követőbázisuk vagy ismertségük. A Google AdWords vagy a Facebook Ads lehetővé teszik a hirdetések pontos célzását és finomhangolását, például demográfiai jellemzők, érdeklődési terület, földrajzi hely és még sok egyéb szempont alapján. Ez biztosítja, hogy a hirdetések azokhoz a potenciális ügyfelekhez jussanak el, akik valószínűleg érdeklődnek a termék vagy szolgáltatás iránt.

Mérés és elemzés

A mérés és elemzés a marketing terv egyik legfontosabb része, mivel lehetővé teszi, hogy nyomon kövessük és értékeljük marketing tevékenységünk hatékonyságát. Enélkül nincs hatékony erőforrásgazdálkodás és a stratégiai döntések megalapozásához is elengedhetetlen.

Először is, meg kell határoznunk a legfontosabb teljesítménymutatókat (Key Performance Indicators, röviden KPI), amelyek segítségével mérni tudjuk a marketingtevékenységek hatását. Ilyen KPI lehet például a weboldal látogatottsága, a konverziós arányok, a követők száma az egyes közösségi média oldalakon, vagy a hirdetési kampányok ROI-ja (Return on Investment, magyarán a befektetett összeg megtérülésének mutatója).

Az analitikai eszközök használata, mint például a Google Analytics, lehetővé teszi, hogy részletes betekintést nyerjünk a weboldalunk és online marketingkampányaink teljesítményébe. A Google Analytics segítségével például nyomon követhetjük, hogy a látogatók honnan érkeznek, mely oldalakat tekintik meg és mennyi időt töltenek a weboldalon. Ez segíthet a tartalom és a felhasználói élmény javításában, valamint a marketingstratégia finomhangolásában.

Emellett rendszeresen értékelnünk kell marketing tevékenységünket, és szükség szerint alkalmazkodnunk kell a piaci változásokhoz, valamint az ügyfelek visszajelzéseihez. Például, ha egy online hirdetési kampány nem hozza a várt eredményeket, fontos, hogy gyorsan felismerjük ennek okait, és módosítsuk a kampányt, hogy jobban megfeleljen a célközönség igényeinek és elvárásainak.

Végül, de nem utolsósorban, nyitottnak kell lennünk az új technológiák és módszerek kipróbálására. Például, a mesterséges intelligencia és a big data technológiák egyre inkább elérhetővé válnak a kkv-k számára is, lehetővé téve, hogy még pontosabb betekintést nyerjenek a marketingtevékenységeik hatékonyságába.